เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาดอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นและผู้ที่อาจไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะลงทุนในซอฟต์แวร์ราคาแพง Marketing Cloud เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทเหล่านี้ เนื่องจากมีราคาไม่แพง ปรับขนาดได้ และใช้งานง่ายคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินล่วงหน้าหลายพันดอลลาร์สำหรับเครื่องมือทางการตลาดที่คุณอาจไม่เคย
ใช้ ข้อมูลด้านล่างจะสอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Marketing Cloud
เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นกับแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพของคุณเอง
Marketing Cloud คืออะไร?
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) เป็น เครื่องมือ อัตโนมัติสำหรับแผนกการตลาดที่ให้เครื่องมือในการเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่านหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล, SMS, โซเชียลมีเดีย , เบราว์เซอร์, มือถือ และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่ว่าทีมการตลาดของคุณต้องการอะไร SFMC ทำได้
ผลิตภัณฑ์หลายอย่างทำงานใน Marketing Cloud ต่อไปนี้เป็นภาพรวมคร่าวๆ ของข้อเสนอหลัก:
Pardot: ทีมการตลาดมักใช้โปรแกรมนี้สำหรับการตลาดแบบ B2B ซอฟต์แวร์นี้มุ่งเน้นไปที่การตลาดผ่านอีเมล แลนดิ้งเพจ การสร้างแบบฟอร์มและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย
Journey Builder: สำหรับทีมที่ทำงานในภาค B2C เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสร้างเส้นทางการตลาดเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ส่วนตัวกับแบรนด์ของคุณ
Email Studio: นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาอีเมลด้วยลักษณะที่ปรับแต่งได้โดยใช้ภาษาสคริปต์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายแบบเรียลไทม์
Mobile Studio: เช่นเดียวกับ Email Studio เครื่องมือ SFMC นี้ช่วยให้ทีมของคุณสร้างเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์พกพา ทีมสามารถสร้างข้อความที่ส่งผ่าน MMS, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
Advertising Studio: ทีมของคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมนอกเหนือจากอีเมลและอุปกรณ์เคลื่อนที่ และช่วยนักการตลาดนำเสนอเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มโฆษณาเช่นGoogle , LinkedInและYouTube
Social Studio: ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถเผยแพร่ มีส่วนร่วม และวิเคราะห์เนื้อหาผ่านช่องทางและบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมด จากแพลตฟอร์มเดียว
การจัดการความภักดี: หนึ่งในเครื่องมือใหม่ของ SFMC ด้วยโปรแกรมนี้ คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ภักดีโดยเสนอโปรแกรมรางวัลที่คุณสามารถปรับขนาดได้ คุณสามารถทำได้โดยใช้การคลิก ไม่ใช่โค้ด ทำให้ใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น
หากคุณยังใหม่กับ Marketing Cloud คำแนะนำที่ดีที่สุดคือการมีคู่มือ
แนะนำคุณตลอดการใช้งานครั้งแรก ทรัพยากรมากมายสามารถช่วยได้ และเมื่อ Salesforce เติบโตอย่างต่อเนื่อง ทรัพยากรต่างๆ ก็พร้อมใช้งานมากขึ้น
แพลตฟอร์มหลักของ Salesforce ยังคงขยายตัวทุกปี รายได้ประจำไตรมาสเพิ่มขึ้น 3 เปอร์เซ็นต์โดยเฉลี่ย เนื่องจากการนำโซลูชันบนคลาวด์มาใช้อย่างรวดเร็ว Marketing Cloud เป็นหนึ่งในข้อเสนอหลักของพวกเขา โดยเปิดตัวเพียงไม่ถึงสองปีหลังจาก Salesforce เปิดตัวโปรแกรม CRM หลักในเดือนมีนาคม 2542
ตั้งแต่นั้นมา Marketing Cloud ก็เป็นผู้นำธุรกิจซอฟต์แวร์การตลาดบนคลาวด์ที่ใช้เพื่อจัดการกระบวนการทางการตลาดของตน
ที่เกี่ยวข้อง: Salesforce (CRM) เอาชนะรายได้และรายได้ในไตรมาสที่ 2 เพิ่มมุมมองปีงบประมาณ 22
เจ็ดสิ่งที่ต้องพิจารณาก่อนผสานรวม Marketing Cloud
แพลตฟอร์ม การตลาดดิจิทัลของ SFMC เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและบริการอย่างราบรื่น ดังนั้น หากบริษัทของคุณใช้โปรแกรม CRM หลักอยู่แล้ว การผสานรวมจะตรงไปตรงมามากขึ้น และมีการไหลเวียนของข้อมูลระหว่างกันได้อย่างอิสระ
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่แค่ SaaS แบบปลั๊กแอนด์เพลย์เท่านั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าการผสานรวมไม่ก่อให้เกิดปัญหากับบริษัทของคุณ
ลองทบทวนข้อควรพิจารณา 7 อันดับแรกที่คุณควรทำ:
1. ทีมภายในจะต้องเพิ่มทักษะ
คุณจะต้องพิจารณาชุดทักษะของฝ่ายการตลาดภายในหรือทีมไอทีของคุณ บ่อยครั้ง ข้อสันนิษฐานคือทุกคนสามารถใช้เครื่องมือ Marketing Cloud ได้ทันทีที่แกะกล่อง
น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กรณี
SFMC นั้นใช้งานไม่ง่ายเหมือนกับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆเช่น Clubhouse, Mailchimp หรือ Constant Contact การบูรณาการเป็นเรื่องยุ่งยาก
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามประวัติการซื้อเพื่อเสนอส่วนลดโปรโมชัน คุณจะต้องเข้าใจสคริปต์ AMP สิ่งนี้ยังเป็นจริงหากคุณวางแผนที่จะแสดงเนื้อหาตามตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
ดังนั้น คุณต้องวางแผนสำหรับการฝึกอบรมที่ครอบคลุมสำหรับทีมงานภายในของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ Marketing Cloud มิฉะนั้น คุณอาจต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญใน SFMC
แนะนำ 666slotclub / dummyrummyvip / hooheyhowonlinevip
